Leveringspolitik

Leveringspolitik

Levering

Ved forsendelse benytter vi GLS og PostNord, og du kan selv vælge din ønskede leveringsmetode ved bestilling. Vores Track & Trace-system sikrer, at du altid kan følge din pakke og spore den til enhver tid.

Ved brevforsendelser (uden Track & Trace) kan Direkte Fra Lolland ikke stilles til ansvar for bortkomst, da der ikke er mulighed for sporing eller erstatning fra transportøren.

Ved pakker sendt med henholdsvis GLS eller PostNord overgår ansvaret til den valgte transportør, når pakken er indleveret og registreret hos dem. Eventuelle bortkomne pakker behandles gennem transportørens (GLS eller PostNord) efterlysnings- og erstatningsproces, før Direkte Fra Lolland kan tage stilling til erstatning eller refundering over for kunden. Eventuel erstatning kan aldrig overstige det fakturerede beløb.

Leveringstid og afhentning

Vores leveringstid fra ordremodtagelse til færdiggørelse er normalt 1-3 hverdage ved lagervarer. Kunden kan efter aftale selv afhente sine varer hos Direkte Fra Lolland. Ved forsinket levering vil kunden altid blive informeret om årsagen til forsinkelsen samt ny forventet leveringsdato.

Vi leverer desværre ikke til Grønland og Færøerne eller andre lande end Danmark.